‘Brate, možeš li poštedjeti novčić?’

Naročito je u Europi dostava neobvezna nego u SAD-u i često iznosi 5-10%, a ne 15-20% koliko se očekuje u SAD-u. Celine Jacob i sur testirao utjecaj glazbe koja se puštala za vrijeme ručka u užurbanom francuskom restoranu. Pripremljena su dva glazbena CD-a, svaki s po 15 pjesama. Jedan CD imao je pjesme za koje je ocijenjeno da imaju "prosocijalne" tekstove, dok su drugi imali neutralne tekstove. Ove popularne francuske pjesme prvo je odabrao 281 prolaznik, a zatim ih je ocijenilo 95 studenata preddiplomskog studija. Kupci koji su slušali prosocijalne tekstove ostavili su veće savjete.

Način na koji ove prosocijalne pjesme utječu na nas proučavao je Greitmeyer i sur koji su testirali učinak pjesama s prosocijalnim tekstovima na korisnost njemačkih učenika. Ako se pitate, kao što sam se i ja pitao, kakve su pjesme učinile prosocijalnu kategoriju, engleske pjesme na Greitmeyerovom popisu uključuju "Izliječi svijet" Michaela Jacksona, "Feed the World" Live Aida i, pomalo znatiželjno, pomislih: "Pomoć 'Beatlesa. Njima je suprotstavljen socijalno neutralni Jacksonov ‘On the line’ i Beatlesov ‘Octopuses Garden’. Ove pjesme možda nisu na vrhu svih popisa za reprodukciju (sumnjam da bi bilo koja količina Michaela Jacksona učinila da se moj suprug osjeća korisnim), ali kao i uvijek ove pjesme su pretestirane zbog svoje snage da u nama otkriju prosocijalno. Od 34 njemačka učenika koji su slušali odabrane pjesme, oni koji su slušali prosocijalne pjesme pokazali su više empatije, suradnje i ponašanja koje pomaže. To sugerira da su kupci u francuskom restoranu Celine Jacob ostavili veće savjete jer su ih prosocijalne pjesme učinile empatičnijima i korisnijima za osoblje koje je čekalo.

Ali kako da znamo da je to bio tekst, a ne, recimo tempo ili stil pjesama? Celine Jacob nedavno je to testirala zamijenivši tekstove pjesama za napisane citate na računu kupca (ili čeka, kako to nazivaju naši rođaci iz SAD-a). Pet konobarica zabilježilo je ponašanje kupaca, uključujući davanje napojnica, tijekom radnog dana tijekom ručka. Neki su računi kupaca sadržavali altruistični citat francuskog književnika Georgea Sanda "Dobar zaokret nikad ne ide". Drugi su imali latinsku poslovicu: ‘Tko piše, čita dva puta’, a ostatak nije imao citata.

Citate je prvo dalo 20 prolaznika koji su potom procijenili vlastitu razinu altruizma. Oni koji su čitali Sandov citat osjećali su se znatno altruističniji od onih koji su čitali latinsku poslovicu. Vraćajući se u restoran, kupci, bez obzira na spol, koji su dobili altruistički citat, češće su davali veće savjete od onih s neutralnim citatom ili bez citata.

Ono što me pogodilo jest kako lako na naše ponašanje može utjecati tako mala, jedva primijećena poruka. Razmislite o svim porukama koje doživljavamo tijekom dana, od zveckanja do naljepnica s bamperima. Našim se motivima neprestano manipulira i obično nismo potpuno svjesni da se to događa. Što se tiče objeda Chez Ragsdale, razmišljam o tome da napravim vlastiti popis za večeru.