"Izgaranje": Naznačena stvarnost iscrpljenosti posla
Sadržaj
"Izgaranje" zvuči kao prljava riječ. Dočarava slike nekoga tko je "pržen", iscrpljen, isušen, potrošen, raspada se i gotovo beživotan. To su nejasni načini koji prikazuju ono što postaje sve veća stvarnost radne snage. Ravnoteža poslovnog i privatnog života fraza je gotovo sinonim za sindrom izgaranja. Prestižna klinika Mayo pokazuje sljedeće zadovoljstvo statistikom ravnoteže između poslovnog i privatnog života: 61,3% opće populacije; i 36% liječnika. (1) Stoga su mnogi ljudi nezadovoljni svojim mjestom u radnoj snazi.
Što se konkretno sastoji od sindroma izgaranja?
Izraz se koristi posljednjih 40 godina i stječe popularnost jer stvarnost njegovog utjecaja na ljude postaje sve raširenija i poražavajuća. Izgaranje se naziva izgaranjem zanimanja i posla. Karakterizira ga nekoliko osnovnih značajki: fizička i emocionalna iscrpljenost, nedostatak entuzijazma i motivacije i slabe radne performanse. Osjeća se neučinkovitost, gubitak kontrole i bespomoćnost.
Što uzrokuje izgaranje?
Pojedinci doživljavaju izgaranje iz nekoliko razloga. Mnogi istražitelji ističu današnje visoko stresno radno okruženje u kojem kaos izaziva ogromne emocionalne zahtjeve koji svakodnevno postoje. Prečesto čujemo kako ljudi opisuju zahtjevnost, ako ne i neprijateljstvo, u svom percipiranom radnom okruženju: premalo resursa, preopterećenost poslom, smanjenje broja zaposlenih, prekid vodstva, nedostatak timske podrške, uočena nepravednost, neadekvatna naknada, manje pogodnosti, poticaja i nagrada i nejasne vrijednosti. Emocionalni zahtjevi eskaliraju do nesnosnih razmjera.
Pojedinac koji je ili prezadovoljan ili neopremljen za modulaciju i suočavanje suočava se s ovim kaotičnim izazovom. Kako netko sve to vidi, procjenjuje i rješava, dijelom određuje uspjeh u poslu ili eventualno izgaranje. Nečija osobnost, temperament i raspoloženje sa svojom razinom elastičnosti igraju značajnu ulogu u načinu rješavanja stresa. Sindrom izgaranja eskalira kad se nečiji unutarnji resursi iscrpe.
Tjelesno i emocionalno iscrpljivanje
Kaotična okruženja današnjih uvjeta rada sa svojim brojnim zahtjevima i često nepredvidivim krizama utječu na sposobnost ljudi da se učinkovito prilagode i snađu. Pojavljuje se anksioznost koja sama po sebi oblači jasno razmišljanje i otežava rješavanje problema. Reakcija stresa eskalira i kortizol, poznat kao emocionalno-hormonski "neprijatelj javnog zdravlja broj jedan", raste, otimajući tijelo i um. Ljudi tada operiraju overdrive. Ovaj pritisak vrši prekomjernu silu na mozak, srce, krvni tlak, sustave za regulaciju glukoze i tako dalje. Fizički tempo se ubrzava kako bi se prilagodio radnim zahtjevima da se stvari odrade. Rezultat je iscrpljenost tijela i uma - emocije i razmišljanje. Fizička energija, apetit, spavanje i ostale aktivnosti svakodnevnog života disreguliraju se.
Nedostatak entuzijazma i motivacije
Kada tjelesne funkcije trpe, razina energije opada. Ljudi koji pokušavaju shvatiti što se događa osjećaju se prezadovoljno donoseći razumne zaključke zbog mraka događaja - koji nisu pod njihovom kontrolom. Ova nemoć rezultira smanjenim entuzijazmom i motivacijom. To su oblici demoralizacije. Druga je riječ dispiritet. Kad negativne emocije ovo oboje, pojavljuje se cinizam. Negativni stavovi su smrtonosni za dobrobit. U ovom trenutku radnici se počinju odvajati od svoje radne misije - zadataka, klijenata i pacijenata. Psihološko se pogoršanje organizira i učvršćuje. Ljudi kažu: „Je li sve ovo više vrijedno? Može uslijediti istinska klinička depresija.
Neučinkovita radna uspješnost
Osjećaj iscrpljenosti i demoraliziranosti uzima danak na ponašanju. Izvedba pati. Sve aktivnosti svakodnevnog života usporavaju. Neki su zadaci izostavljeni - loša higijena, manje vježbanja, lošiji izbor hrane, veća socijalna izolacija; neki poslovi postaju „bezumniji“ - osrednji ili labavi radni učinak; a uvlače se loši izbori - izostanci s posla, zlostavljanje, okretanje prekomjernoj upotrebi alkohola ili ilegalnih supstanci.
Put do demoralizirane radne snage
Izgaranje detonira kad i percepcija i stvarni uvjeti okoliša, kao što je ranije spomenuto, poprime nesnosne razmjere.
Znakovi upozorenja su ljudi koji kažu: "Bio je ovo lud dan;" ovdje je ludo; "Trenutno sam prezauzet;" i osjećaj "Uvijek me prekidaju; ne mogu ništa učiniti."
Isprva, najbolji među ljudima pokušava mobilizirati veću motivaciju da radi više kako bi udovoljio zahtjevima. Kad to ne uspije, ti se uzaludni pokušaji pretvore u kompulzivnu ustrajnost, boreći se protiv onoga što izgleda poput teške borbe. Budući da se ulaže toliko truda da se održi ovo neuspjelo radno stanje, briga o sebi, obitelj, prijatelji i društveni život počinju se pogoršavati. Reakcija stresa postaje kronični odgovor na stres koji se očituje kao fizički znakovi i simptomi.