10 savjeta koji će vam pomoći da povoljno zaključite posao

Sadržaj

• Utvrđivanje vlastitih interesa i postizanje sporazuma tijekom pregovora može biti nezgodno.
• Savjeti za uspješno zaključivanje posla
• 1. Upoznajte svog sugovornika
• 2. Utvrdite potrebe druge osobe
• 3. Jasno odredite što nudite
• 4. Budite empatični
• 5. Aktivno slušajte
• 6. Ne očekujte da ćete dobiti sve što želite
• 7. Budite uvjerljivi
• 8. Vjerujte sebi
• 9. Upravljajte svojim osjećajima na odgovarajući način
• 10. Imajte pozitivan stav

Utvrđivanje vlastitih interesa i postizanje sporazuma tijekom pregovora može biti nezgodno.

Bilo na poslu (na primjer, u odjelu prodaje), s našim partnerom ili u drugim situacijama u našem svakodnevnom životu, svi moramo u nekom trenutku svog života pregovarati, jer smo društvena bića i moramo živjeti s drugim ljudima.

Pregovaranje je umjetnost i za to moramo savladati ne samo neke tehnike posebno dizajnirane da maksimaliziraju naše šanse za uspjeh u pregovorima, već moramo svladati niz komunikacijskih vještina poput onih objašnjenih u članku "10 osnovnih komunikacijskih vještina"

Savjeti za uspješno zaključivanje posla

Sada, što možemo učiniti da bismo bili uspješni u pregovorima? U sljedećim redovima objašnjavamo vam to.

1. Upoznajte svog sugovornika

Uvijek je idealno znati s kim razgovaramo (na primjer, njihove vrijednosti). Ponekad je moguće istražiti osobu ispred nas, bilo putem njezinih društvenih mreža, Googlea ili preko zajedničkih poznanika. Međutim, u drugim prilikama to neće biti moguće, pa moramo odvojite malo vremena da naučite više o tome kakva je osoba ispred nas i analiziramo situaciju koja nas okružuje.

2. Utvrdite potrebe druge osobe

Ne samo da je potrebno saznati podatke o nekoj osobi i kakva je ona, već moramo znati i njihove potrebe. Znajući što tražite i što želite dobiti je bitno da biste mogli pregovarati s nekim. U protivnom ćemo krenuti na cestu.

3. Jasno odredite što nudite

Osim poznavanja proizvoda ili potreba drugog sugovornika, obvezno je znati i svoje. "Što nudite?" ili "Što trebate?" neka su od pitanja koja biste si trebali postaviti prije početka pregovaračkog razgovora. Svako pregovaranje zahtijeva da se dobro poznajete i da vam je jasna dodana vrijednost koju nudite.

4. Budite empatični

Empatija je ključna u svakom međuljudskom odnosu, ali je također ključna kada namjeravamo pregovarati s drugima. Empatija znači staviti se na mjesto drugih ljudi, razumijevajući svijet koji opažaju i osjećaje koje osjećaju. To je neophodno ako želimo da pregovori uspješno završe, jer nam omogućuje da sami reguliramo svoje ponašanje i prilagodimo ga situaciji i sugovorniku s kojim pregovaramo.

5. Aktivno slušajte

Kad pregovaramo, druga osoba ima puno toga za reći, a ne samo mi. No iako se to možda ne čini tako, puno puta čujemo i ne slušamo. To se posebno događa u pregovorima, u kojima želimo nametnuti svoje potrebe i sasvim je uobičajeno da se želimo dobro prodati pod svaku cijenu, a ponekad samo misleći na sebe.

A to je da je slušanje jednako važno kao i govor, i zato je važno uspostaviti cjelovitu komunikaciju s drugom stranom pregovaračkog stola. Najbolja opcija u ovom slučaju je aktivno slušanje, koji se ne fokusira samo na verbalnu poruku, već i na neverbalnu poruku i na osjećaje koje druga osoba projicira.

6. Ne očekujte da ćete dobiti sve što želite

Kad smo suočeni s pregovorima, važno je biti svjestan da nećemo uvijek postići 100% onoga što predlažemo jer i druga osoba ima potrebe. Prema tome važno je naučiti popuštati, ali ne pod svaku cijenu. Cilj je postići ravnotežu do točke u kojoj oba partnera pobjeđuju.

7. Budite uvjerljivi

Dobar pregovarač mora biti osoba s uvjerljivim vještinama, jer je potrebno uvjeriti drugog sugovornika da je ono što nudimo dobro za njega, kao i za nas. Nagovaranje nije prevara s drugom osobom, to je umjetnost koja se može naučiti i kojoj je cilj učiniti naše gledište privlačnim i drugoj osobi.

8. Vjerujte sebi

Nemoguće je nikoga uvjeriti ako nismo sami uvjereni u ono što nudimo. A još manje ako nismo uvjereni u svoje šanse za uspjeh u pregovorima. Mnogo puta nije ono što kažemo, već kako to kažemo. Ako smo sigurni u svoje argumente, moguće je da će druga osoba vjerovati onome što predlažemo.

9. Upravljajte svojim osjećajima na odgovarajući način

Pregovaranje nije krevet od ruža, pa postoje sukobljeni trenuci. Ako želimo da pregovori dobro završe, potrebno je preusmjeriti situaciju na područje gdje je moguće mirno razgovarati. Stoga je kontrola i upravljanje osjećajima gotovo obavezna, jer bijes uopće ne ide u korist nesmetanom vođenju pregovora.

Ako ste svjesni da su pregovori složeni i da dvije strane nisu u optimalnoj zoni pregovora, bolje je odvojite nekoliko minuta odmora kako biste razjasnili ideje i vratiti se za pregovarački stol s drugim duhom.

10. Imajte pozitivan stav

Pozitivan stav i optimizam neophodni su u pregovorima, jer ponekad postoje slučajevi kada stvari ne idu onako kako želite. Ako ostanete pozitivni, pomaže vam u pronalaženju ravnoteže i omogućuje vam rješavanje nepovoljnih situacija koje se mogu pojaviti za pregovaračkim stolom.