Kako se vođe mogu pripremiti za povratak u ured

Sadržaj

• Ključne točke
• Tko želimo biti kao tvrtka? Kako želim živjeti svoj život?
• Povratak na standardne operativne postupke prije pandemije se odbija.
• Nakon godinu dana tugovanja, povratak u ured nova je vrsta gubitka.
• S druge strane, ne mogu svi niti žele raditi od kuće.
• Uhvati trenutak.
• Načini na koje vođe mogu poduzeti mjere:

Ključne točke

• Nakon godinu dana razmišljanja hoće li se i kada tvrtke ponovno otvoriti, povratak u ured se brzo bliži.
• Osim pitanja koliko se brzo zaposlenici mogu vratiti u ured, vođe mogu postavljati i veća pitanja, poput "Tko želimo biti kao tvrtka?"
• Mnogi ljudi strepe od povratka u ured i otporni su na povratak protokolima pred pandemiju.
• Radnje koje čelnici mogu poduzeti za lakši prijelaz natrag na posao uključuju anketiranje zaposlenika i fleksibilnost u vezi s planovima.

Kao poslovni trener i klinički psiholog, moji su klijenti posljednju godinu proveli zumirajući me sa svojim dnevnim boravcima, kućnim uredima, čak i svojim ormarima, tražeći pomoć u svemu, od okretanja poslovnih strategija, do rješavanja poziva na socijalnu pravdu ili jednostavno prolaska kroz dan. Nakon godinu dana tjeskobnog razmišljanja kada će se (a ponekad i hoće li) tvrtke ponovno otvoriti, ubrzanje uvođenja cjepiva znači da je - odjednom - trenutak sada.

Tko želimo biti kao tvrtka? Kako želim živjeti svoj život?

Mnoge tvrtke pitaju "Koliko brzo se možemo vratiti na posao?" Ovo pitanje nastoji dovesti prvenstveno do praktičnih rješenja usmjerenih na medicinsku sigurnost. Prema mom iskustvu, to je samo polazna točka. Životno opasna bolest koja je dovela u pitanje status quo kada i gdje radimo sada može biti poticaj za protokole koji potvrđuju život na poslu.

Dok organizacije pritiskaju gumb za ponovno pokretanje, vođe se mogu pripremiti tako da iskoriste priliku da pitaju: "Tko želimo biti kao tvrtka?" To je prilika za prihvaćanje fleksibilnih načina rada na promicanju praksi koje podupiru uspjeh. To je također prilika da odgovorite i prilagodite se pitanjima koja postavljaju zaposlenici na svim razinama. U mojoj praksi visokoproduktivni i predani zaposlenici, koji su tijekom posljednjih godinu dana iskusili pozitivne blagodati manjeg poslovnog putovanja, više domaćih obroka i više vremena s obitelji, pitaju se: „Kako želim živjeti svoj život ? "

Povratak na standardne operativne postupke prije pandemije se odbija.

Dok se tvrtke pripremaju za djelomični ili potpuni povratak u ured, moji klijenti koji nisu stariji donositelji odluka izrazili su nezadovoljstvo politikama svog poslodavca u pogledu socijalne blizine u uredu, zahtjeva za cijepljenjem i higijene na radnom mjestu. Neki su zabrinuti da će biti prisiljeni preusko surađivati ​​s kolegama. Drugi se pitaju zašto im se, ako su potpuno cijepljeni, govori da dolaze u ured samo kako bi sa svojih stolova prisustvovali sastancima na Zoomu, umjesto da se okupljaju kao grupa u konferencijskoj sali.

Klijenti koji su vodeće tvrtke frustrirani su time što bez obzira koliko su njihovi izbori promišljeni i dobro informirani, zaposlenici izazivaju politike. U nekim se slučajevima čini da je prekid veze između postupaka povratka u ured koji komuniciraju poslodavci, koji se obično objektivno navode i ukorijenjuju u medicinskim mjerama predostrožnosti, naspram članova tima za razgovor koji stvarno žele voditi računa o pridržavanju fizički i mentalno zdravih rutina uspostavljenih tijekom izolacija.

Kao psiholozi, imamo priliku pomoći ljudima u našoj praksi da artikuliraju kako su osobno i profesionalno porasli tijekom karantene i utvrde koja podrška će im trebati od drugih dok se izrađuju planovi za povratak na posao.

Nakon godinu dana tugovanja, povratak u ured nova je vrsta gubitka.

COVID je prouzročio užasnu bol, gubitak i poteškoće. Ipak, za mnoge je zaključavanje potaknulo nova rješenja i prateće slobode. Manje vremena provedenog u vožnji! Trenirke! U nastojanju da prežive, mnogi su pronašli načine za napredovanje. Jedan od mojih klijenata rekao je: Upravo sam pogodio svoj WFH korak i katastrofalno je završio!

Ovdje se zapravo ne radi o strahu od virusa. Zabrinutost zbog povratka na posao u uredu s punim radnim vremenom izražavaju zaposlenici s visokim postignućima, potpuno predani koji se opiru podnošenju onoga što smatraju nepotrebnim žrtvama prije pandemije. Navode veću produktivnost uz smanjeno putovanje na posao, zdrav gubitak kilograma s obzirom na smanjenje obroka u restoranima, poboljšanu kondiciju s vremenom za brzi trening i užitak u mogućnosti doručkovanja s voljenima.

Moji klijenti traže da im zaposlenici vjeruju da će donijeti mudre odluke; biti dio planiranja. Ako je rad od kuće tijekom pandemije postigao pozitivne rezultate, zamislite što je moguće ako fleksibilni rasporedi ostaju opcija kako se svijet otvara.

S druge strane, ne mogu svi niti žele raditi od kuće.

Naravno, ne može se svaki posao dovršiti iz kafića ili kućnog blagovaonskog stola, a mnogi su radnici spremni ponovno se aktivirati u društvu svojih kolega. Povratak u ured postoji prilika za pregled dnevnih ritmova posla. Umjesto nametanja pravila od vrha prema cijeloj tvrtki, to je prilika da timovi vode kreativne razgovore. Kakve će pauze, okupljanja, zajednički obroci ili novi rituali vratiti smisao i povezanost? Kakve su vrste smještaja potrebne zaposlenicima čije obitelji nisu nastavile uobičajenu rutinu? O čemu se sada treba definitivno odlučiti i koje se odluke mogu odgoditi bez negativnog utjecaja na učinkovitost? Umjesto da se povučete u međusobnu frustraciju, ovo je vrijeme da izgovorite neuredne, često sukobljene probleme i izgradite još čvršće veze dok se borite (i uživate) u pronalaženju odgovora na teška pitanja.

Menadžeri s kojima se savjetujem izvijestili su o informativnim sjednicama na kojima članovi tima osobno razgovaraju o tome koje su aktivnosti bolje. Na primjer, okupljanje okruženo bijelim pločama, crtanje mogućih rješenja po svim zidovima, pokreće inovacije. Jednom kad je plan postavljen, kolege mogu raditi na daljinu samostalno ili u malim grupama. Hibridni planovi u kojima različite skupine imaju različite smjernice mnogima mogu povećati fleksibilnost. To također može rezultirati osjećajem da neki timovi dobivaju poboljšane privilegije. Umjesto da se ovo zapiše u politiku, treba voditi otvorenu raspravu oko toga zašto su donesene određene smjernice i "provjera emocionalne temperature" kako se planovi razvijaju.

Uhvati trenutak.

Ovo je trenutak kada se povjerenje može lako slomiti i kvalitetan talent otuđiti. Ne mora biti tako. Strastveni, odani profesionalci, u sigurnosti naših sesija, pitaju se: "Što rješavamo?" To je razgovor koji vodite i kod kuće i na poslu. COVID je tražio da promijenimo ustaljene rutine. Također nam je dao priliku da stvorimo novu, održiviju normalu. Ne gubimo ovu krizu.

Načini na koje vođe mogu poduzeti mjere:

• Ponudite što više podataka (čak i ako su nepotpuni) o zdravstvenim protokolima za povratak na posao. Prepoznajte da ljudi pozdravljaju informacije tijekom razdoblja nepredvidljivosti, ali ih teško zadržavaju kad su zabrinuti. U redu je ponoviti se i koristiti više načina komunikacije - vijećnice, labave poruke, e-adrese itd.
• Dobiti podatke. Ako već niste, pravo je vrijeme za istraživanje potreba zaposlenika jer su mnogi možda izbacili pandemiju u drugim gradovima i morat će pronaći nove stanove, organizirati brigu o djeci ili starijima ili smisliti nove obrazovne aranžmane za svoje djeco.
• Podijelite obrazloženje za plan povratka u ured. Pomozite zaposlenicima da shvate zašto će njihova fizička prisutnost bitno utjecati na uspjeh organizacije. Budite što precizniji prema osobi i / ili funkciji.
• Razmotrite fleksibilne datume povratka u ured koji prepoznaju raznolikost potreba. Imajte na umu da se ljudi na moćnim položajima mogu osjećati manje obvezni slijediti točna pravila, dok će se više mlađih zaposlenika boriti za njihovo poštivanje.
• Slušajte - bez preuzimanja obveza - strepnje članova tima. Nemojte samo pitati ludo "Kako ste?" Dopustite vremenu da čujete odgovor.
• Budi proaktivan. Sanjajte zajedno! Pitajte koje promjene bi vaši zaposlenici željeli vidjeti u pogledu rada na licu mjesta, fleksibilnog rasporeda itd. Ne obećavajte, ali odredite datum kada ćete podijeliti nalaze i pregledati moguće promjene politike.
• Nastavite postavljati otvorena pitanja. Nemojte pretpostavljati da će aklimacija u uredu biti linearna. Očekujte oseku i protok često oprečnih osjećaja.
• Budite ranjivi. Dublje povezivanje i razumijevanje rezultiraju kada svatko od nas riskira podijeliti strahove i frustracije proživljene tijekom pokušaja.

Ovaj je članak objavljen i na www.medium.com.