Povratne informacije

Teško je dobiti kritiku: Skloni smo defenzivi, čak i obrani neobranjivi. Možemo globalizirati kritiku s određene na "Ja sam gubitnik". Pa čak i ako smo racionalni u tome, puno je bolje biti hvaljen nego kritiziran.

Ipak, povratne informacije su, naravno, ključne za naš rast. Dakle, ako se želimo poboljšati, moramo se opasati kako bismo podnijeli kratkotrajnu bol riskiranja ponovnog postizanja radi dugoročne koristi u profesionalnoj i osobnoj učinkovitosti. U najboljem slučaju, tražimo povratne informacije od uglednih šefova, suradnika, nadglednika i ljudi u našem osobnom životu.

Besplatna verzija aplikacije SurveyMonkey omogućuje vam anonimne odgovore na do 10 pitanja s više izbora ili otvorenih pitanja. Možete sami izmisliti svoja pitanja ili se poslužiti prijedlozima Survey Monkeya.

Ponekad je pametnije osobu izravno pitati. Ako se pravilno formulira, može biti impresivno da ste otvoreni za rast, čak i ako to znači riskirati bolne kritike.

Primjeri pitanja

U oba slučaja, bez obzira tražite li anonimne ili identificirane povratne informacije, evo nekoliko primjera formulacija pitanja. Naravno, u vašem pojedinačnom slučaju, možda bi bilo pametno prilagoditi ih ili ukinuti u svoju korist:

Raditi

"Kao i svaki profesionalac, uvijek se trudim rasti. Dakle, šaljem ovu anketu na koju vi odgovarate anonimno. Bio sam vaš savjetnik, pa se pitam što sam učinio, što je bilo posebno korisno i ne. Cijenila bih vašu iskrenost, naravno. "

"Koju bih slovnu ocjenu, od A do F, dao mojem učinku menadžera? Što radim nešto dobro i loše? Pozdravljam vašu usredotočenost na stvari koje bih mogao poboljšati, ali otvoren sam i da čujem ono što se čini trajne karakteristike. "

"Znate da poštujem vašu prosudbu. Kao i svi pristojni profesionalci, trudim se rasti. Kao moj suradnik (nadglednik ili šef) vidjeli ste moj rad i vjerojatno čuli što drugi kažu o meni. Bilo što loše ili dobro, htjeli biste mi reći? "

Osobno

"Izlazim već neko vrijeme i često se čini da i druga osoba, poput vas, brzo kaže nešto poput:" Mislim da nismo baš u pravu jedno za drugo. " Možete li mi ponuditi konstruktivne povratne informacije kako bih se mogao poboljšati? "

"Čini se da je obitelj samo beskorisna u interakciji sa mnom. Ako želim bolje odnose, postoji li nešto što mislite da bih trebao učiniti drugačije?"

"Već smo dugo prijatelji, pa me dobro poznajete. Osjećam se kao da postajem ustajao, u zastoju. Volio bih rasti. Sve što mi predložite radim više ili radim drugačije?"

Kustos

Uobičajena prva reakcija na kritiku je odoljeti joj ili je katastrofirati. To je možda neizbježno, ali što je podatna je vaša druga reakcija: Nakon dubokog daha, vrijeme je da se podsjetite da su povratne informacije dar, ključ vašeg rasta.

Ali nisu sve povratne informacije vrijedne provedbe.Ponekad je to izvan baze, jer je netočno ili zato što odgovor osobe odražava želju da vas usisa ili nerazumno povrijedi. Da biste ustanovili na koje povratne informacije vrijedi postupiti, zapitajte se:

• Čini li se povratna informacija razumnom?
• Podudara li se s onim što mislite o sebi i onome što drugi misle o vama?
• Je li vjerojatno nemoguće? Ako ne, biste li to trebali prihvatiti i samo se pokušati smjestiti u okruženja koja ističu vaše snage i suknjivati ​​tu nepromjenjivu slabost?

Za poneti

Nitko od nas nije lako primijeniti gore navedeno. Iako tvrdimo da smo otvoreni za prijedloge, većina nas više voli pohvale. No možda ovaj članak može učiniti taj neugodan, često zastrašujući, ali važan zadatak malo lakšim i korisnijim.

Ovo sam naglas pročitao na YouTubeu.

Ovo je dio četverodijelne serije. Ostalih je 10 Mostova za poboljšanje,. 12 knjiga o samopoboljšanju. i Journaling za osobni rast.